EKSPERT SELGITAB: kuidas vältida telefonimüügi kelmuse ohvriks langemist?

Mida telefoni teel tehtud pakkumiste puhul silmas pidada ja kuidas vältida rahalist kahju, selgitab TTJA tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakonna juht Kristina Tammaru.

Kui tarbija nõustub telefoni teel tehtud pakkumisega, on ta võetud kohustustega seotud üksnes juhul, kui ettevõtja on telefonitsi edastatud teavet kinnitanud kirjalikult, näiteks e-kirja teel või sõnumiga, ning tarbija on sellele samuti oma kirjaliku nõusoleku andnud. Kui kaupleja ei ole telefoni teel sõlmitud kokkulepet kirjalikult üle kinnitanud, loetakse tarbijale edastatud kaup tellimata asjaks. Sellises olukorras ei pea tarbija kaupa vastu võtma ega arveid tasuma.