Päästekorraldaja Annabel: „Täiskuu toob meile rohkem tööd, just siis aktiveeruvad häirekeskusele teada-tuntud „segajad“, keda Kuu kummalisel viisil liikvele ajab.“

„Tere, häirekeskus kuuleb, mis juhtus?“ Nõndaviisi pärib Annabel Mägi igalt helistajalt. Ta küsib veel ja veel ning tasapisi hakkab pilt juhtunust välja joonistuma.

„Mina enam ei jõua, lähen garaaži ja poon end üles,“ teatab telefonitoru otsas vanem mees. Annabel (24) tunnistab, et selline kõne on hirmutav, aga tema suudab jääda rahulikuks. Päästekorraldaja on esimene, kes saab sel puhul abi anda, ja nii püüab Annabel võimalikult palju koguda infot selle kohta, millist abi ja kui kiiresti vaja läheb. „Mees isegi vastas mulle, rääkis, kus ta asub, aga siis hakkas mingi sahin pihta …“

Sellistel hetkedel lähtub päästekorraldaja oma mentori sõnadest: „Kiire, kiire on.“ „Minu tähelepanek on see, et kuula ja ära sega vahele. Esimesed laused on kõige tähtsamad, nendega antakse nii palju teavet.“ Annabel hoidis meest nii kaua liinil, kuni kuulis, et politsei jõudis kohale. Tõenäoliselt päästis ta sel päeval vähemalt ühe elu.